Rozumiemy, że zakupy online mogą czasem budzić wątpliwości, dlatego chcemy wyjaśnić, jak wygląda kwestia zwrotów w naszym sklepie.
Wszystkie produkty, które oferujemy, są tworzone specjalnie na Twoje zamówienie – dokładnie według Twoich potrzeb i preferencji. Nie mamy gotowych produktów na magazynie, ponieważ każdy przedmiot jest personalizowany i produkowany na życzenie — stąd tak długi czas oczekiwania.
Z tego powodu, zgodnie z polskim prawem (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta), nie możemy przyjmować zwrotów produktów, które zostały wykonane według indywidualnych wytycznych klienta.
Wiemy, że to może być dla Ciebie ważna decyzja, dlatego zachęcamy, aby przed złożeniem zamówienia dokładnie sprawdzić wszystkie szczegóły – wymiary, kolory, personalizację.
Błędy się zdarzają – także nam! Jesteśmy ludźmi tak jak Ty 🙂 Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt ma wadę, złóż reklamację wypełniając formularz zgodnie z informacjami zawartymi na stronie Formularz reklamacyjny. W zależności od Twojej preferencji i możliwości technicznych: przyjmiemy zwrot wadliwego produktu i zwrócimy pieniądze, zaproponujemy wymianę na nowy, pozbawiony wad produkt, naprawimy wadliwy produkt lub zaproponujemy wymianę na inny produkt o tej samej wartości.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, zawsze możesz do nas napisać lub zadzwonić. Chętnie pomożemy i upewnimy się, że wszystko będzie dokładnie tak, jak sobie wymarzyłeś! 😊
Dziękujemy za zrozumienie i za to, że wybierasz nasze produkty – tworzymy je z myślą o Tobie i z dbałością o każdy szczegół! ❤️
—
W przypadku zwrotu Voucherów zakupionych w naszym sklepie, prosimy o wypełnienie formularza odstąpienia i wysłanie go na adres siedziby organizatora (Precise Sp. z o.o., Nowogrodzka 56A, 00-695 Warszawa) lub drogą elektroniczną na adres reklamacje@zrobki.pl
Pamiętaj, że zwrotu Vouchera można dokonać w przeciągu 14 dni od dnia jego otrzymania, pod warunkiem że nie został w tym czasie wykorzystany.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji. Jeżeli zapłacono w inny sposób niż przelewem na rachunek bankowy, a chcesz otrzymać zwrot na rachunek bankowy, podaj w formularzu numer rachunku bankowego do zwrotu.
—
Wstęp na wydarzenia Zrobotyzowanych niebędące Imprezami Turystycznymi również nie podlega zwrotowi, ponieważ są to usługi związane z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, które mają oznaczony dzień lub okres świadczenia usługi.
