Formularz odstąpienia od umowy

Rozumiemy, że zakupy online mogą czasem budzić wątpliwości, dlatego chcemy wyjaśnić, jak wygląda kwestia zwrotów w naszym sklepie.

Wszystkie produkty, które oferujemy, są tworzone specjalnie na Twoje zamówienie – dokładnie według Twoich potrzeb i preferencji. Nie mamy gotowych produktów na magazynie, ponieważ każdy przedmiot jest personalizowany i produkowany na życzenie — stąd tak długi czas oczekiwania.

Z tego powodu, zgodnie z polskim prawem (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta), nie możemy przyjmować zwrotów produktów, które zostały wykonane według indywidualnych wytycznych klienta.

Wiemy, że to może być dla Ciebie ważna decyzja, dlatego zachęcamy, aby przed złożeniem zamówienia dokładnie sprawdzić wszystkie szczegóły – wymiary, kolory, personalizację.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, zawsze możesz do nas napisać lub zadzwonić. Chętnie pomożemy i upewnimy się, że wszystko będzie dokładnie tak, jak sobie wymarzyłeś! 😊

Dziękujemy za zrozumienie i za to, że wybierasz nasze produkty – tworzymy je z myślą o Tobie i z dbałością o każdy szczegół! ❤️

Jak mogę zwrócić produkt zakupiony w sklepie?

1. 1. Spakuj produkty oraz wypełnij formularz
      Pobierz i wypełnij formularz odstąpienia od umowy. Dołącz go do przesyłki ze zwracanymi produktami, lub wyślij e-mailowo na adres reklamacje@zrobki.pl. Sprawdź dokładnie, czy podane w nim dane są poprawne. Prosimy o staranne zabezpieczenie i zapakowanie przesyłki. Pamiętaj, że zwrotu można dokonać w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
   2. Wyślij paczkę
      Wyślij do nas przesyłkę ze zwracanym towarem na adres:
      Precise Sp. z o.o.
      Nowogrodzka 56A
      00-695 Warszawa
      Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem, usługą „e-przesyłka” lub za pośrednictwem Paczkomatu. Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi Kupujący.
   3. Poczekaj na zwrot środków
      Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od daty przyjęcia produktu w magazynie.
      Kiedy otrzymamy przesyłkę, zweryfikujemy jej zawartość oraz stan produktów. Jeżeli wszystko będzie dobrze, nadamy bezzwłocznie zwrot środków.
      Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji. Jeżeli zapłacono w inny sposób niż przelewem na rachunek bankowy, a chcesz otrzymać zwrot na rachunek bankowy, podaj w formularzu numer rachunku bankowego do zwrotu.